Chính sách bảo hành tủ lạnh Samsung mới nhất 2023

Bảo hành tủ lạnh Samsung là một trong những vấn đề mà khách hàng quan tâm nhất khi chọn mua sản phẩm này. Bởi trong quá trình lắp đặt hoặc sử dụng khó tránh khỏi những lúc xảy ra trục trặc và cần được  sửa chữa. Và, đa phần sẽ tìm đến các trung tâm bảo hành tủ lạnh samsung tại Quảng Ngãi thay vì mất thêm một khoản phí sửa tủ lạnh. Vậy, Chính sách bảo hành tủ lạnh Samsung tại Quảng Ngãi mới nhất hiện nay như thế nào? Cùng Hoàng Phát tìm hiểu bài viết sau để có câu trả lời nhé!

1. Bảo hành tủ lạnh Samsung trong bao lâu?

Có lẽ điều khách hàng quan tâm nhất khi sử dụng tủ lạnh chính là thời gian bảo hành. Vì thế, nên mới có nhiều khách hàng thắc thắc, mà tìm kiếm từ khóa “thời hạn bảo hành tủ lạnh Samsung?” Sau đây, Hoàng Phát sẽ giúp bạn trả lời câu hỏi này nhé.

Thời hạn bảo hành sẽ được tính từ khi kích hoạt bảo hành sản phẩm 

Thời hạn bảo hành của sản phẩm tủ lạnh Samsung sẽ bắt đầu được tính từ ngày mua sản phẩm – dựa trên hóa đơn mua hàng hợp lệ hoặc ngày kích hoạt bảo hành. Và, thời hạn bảo hành sẽ không được tính từ ngày sản xuất của sản phẩm. Thời gian bảo hành cụ thể như sau:

• Tủ lạnh Samsung: từ ngày mua 24 tháng và từ ngày xuất là 30 tháng
• Máy nén của tủ lạnh thường: từ ngày mua 5 năm và từ ngày xuất là 5.5 năm
• Máy nén của tủ lạnh inverter: từ ngày mua 11 năm và từ ngày xuất là 11.5 năm

=>Tủ lạnh Aqua – Hướng dẫn sử dụng đúng chuẩn<=

2. Những trường hợp bảo hành sửa chữa tủ lạnh Samsung

Mặc dù nằm trong thời gian bảo hành tủ lạnh Samsung, nhưng không phải trường hợp nào bạn cũng sẽ được trung tâm bảo hành tủ lạnh samsung tại Quảng Ngãi chấp nhận. Sau đây là một vài trường hợp bạn sẽ được bảo hành miễn phí.

• Tủ lạnh bị hỏng do lỗi kỹ thuật, do sản xuất hoặc do vận chuyển.
• Tủ lạnh không hoạt động đúng cách hoặc không đạt chất lượng yêu cầu trong quá trình sử dụng.
• Tủ lạnh không còn trong thời gian bảo hành nhưng vẫn còn khả năng sửa chữa.
• Tủ lạnh được mua từ các đại lý, nhà bán lẻ hoặc trực tuyến được ủy quyền bởi Samsung.

Nếu nằm trong trường hợp trên, bạn có thể liên hệ với trung tâm bảo hành tủ lạnh của Samsung hoặc các đại lý ủy quyền để yêu cầu sửa chữa bảo hành.

Đây là những trường hợp tủ lạnh nhà bạn sẽ được bảo hành 

3. Điều kiện bảo hành tủ lạnh Samsung

3.1 Các trường hợp bảo hành tủ lạnh samsung miễn phí

Để được bảo hành tủ lạnh Samsung bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Sản phẩm vẫn còn nằm trong thời gian bảo hành tại thời điểm khách hàng yêu cầu.

• Hư hỏng phải do chất lượng linh kiện hoặc lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.

• Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, bao gồm: nhãn mác sản phẩm, kiểu sản phẩm, số sê-ri (S/N).

• Sản phẩm không nằm trong trường hợp bị từ chối bảo hành của Samsung.

Nếu tủ lạnh của bạn đáp ứng đủ các điều kiện trên, bạn có thể yêu cầu bảo hành tại trung tâm bảo hành của Samsung hoặc các đại lý ủy quyền của hãng.

3.2 Điều kiện bảo hành tủ lạnh Samsung có tính phí

Trung tâm bảo hành của Samsung hoặc các đại lý uỷ quyền của Samsung sẽ từ chối bảo hành nếu tủ lạnh thuộc một trong các trường hợp sau đây:

• Bị hư hỏng do tác động từ bên ngoài như thiên tai, hỏa hoạn, sét đánh hoặc bị động vật tấn công.
• Tủ lạnh bị hỏng hóc do được đặt ở nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị vào nước hoặc bị thấm nước.
• Tủ lạnh bị biến dạng do tác động nhiệt hoặc tác động bên ngoài.
• Thiết bị bên trong tủ lạnh có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa do tiếp xúc với hóa chất.
• Tủ lạnh bị hư hỏng do người dùng sử dụng sai điện thế và dòng điện chỉ định.
• Khách hàng vô tình làm sản phẩm bị biến dạng, nứt vỡ hoặc bị trầy xước.
• Tủ lạnh bị hư hỏng do quá trình lắp đặt sai kỹ thuật, bảo trì và sử dụng không đúng hướng dẫn của Samsung.
• Tủ lạnh đã được sửa chữa bởi các đơn vị không được ủy quyền bởi Samsung.
• Tủ lạnh không được mua từ kênh phân phối chính thức của Samsung.
• Tủ lạnh đã hết thời gian bảo hành.
• Chính sách bảo hành không áp dụng cho các phụ kiện kèm theo.

Nếu tủ lạnh của bạn đã hết thời hạn bảo hành thì sẽ tốn phí sửa chữa theo đúng lỗi linh kiện thay thế 

4. Những quy định về bảo hành đổi mới, thay thế các linh kiện

Thời gian bảo hành đối với linh kiện tủ lạnh Samsung

Trong thời gian bảo hành tủ lạnh Samsung theo quy định của sản phẩm , thời hạn bảo hành của linh kiện thay thế sẽ được tính theo các quy định sau đây:

• Nếu thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm nhiều hơn 3 tháng tại thời điểm sửa chữa thay thế. Thời hạn bảo hành của linh kiện thay thế sẽ được tính bằng thời gian bảo hành còn lại của sản phẩm.
• Nếu thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm ít hơn 3 tháng tại thời điểm sửa chữa thay thế. Thời hạn bảo hành của linh kiện thay thế sẽ được áp dụng là 3 tháng.

Thời hạn bảo hành đối với sản phẩm được đổi mới 

• Nếu thời hạn bảo hành còn lại của tủ lạnh cũ nhiều hơn 6 tháng tại thời điểm đổi mới sản phẩm. Thời hạn bảo hành của tủ lạnh đổi mới sẽ được tính bằng với thời hạn bảo hành còn lại của tủ lạnh  cũ đang sử dụng.
• Nếu thời hạn bảo hành còn lại của tủ lạnh cũ đang sử dụng ít hơn 6 tháng tại thời điểm đổi mới sản phẩm. Thời hạn bảo hành của sản phẩm đổi mới sẽ được tính là 6 tháng.

5.  3 Cách kiểm tra bảo hành tủ lạnh Samsung

5.1. Kiểm tra bảo hành điện tử Samsung qua số điện thoại

Cách để kiểm tra bảo hành điện tử Samsung thông qua số điện thoại 

Bạn có thể liên hệ đến Hotline của Samsung, để yêu cầu các dịch vụ liên quan đến sản phẩm của hãng, bao gồm: chính sách bảo hành, thông tin sản phẩm và khuyến mại. Khi gọi đến trung tâm bảo hành tủ lạnh samsung, khách hàng sẽ được yêu cầu bấm các phím số tương ứng để được hỗ trợ cho từng loại sản phẩm. Cụ thể, như sau:

• Bấm phím 1 để sử dụng tiếng Việt
• Bấm phím 3 để hỗ trợ sản phẩm máy giặt
  Bấm phím 0 để kiểm tra thời hạn bảo hành sản phẩm
• Bấm phím 1 để hỗ trợ sản phẩm tivi và nghe nhìn
• Bấm phím 2 để hỗ trợ sản phẩm điện lạnh
• Bấm phím 3 để hỗ trợ sản phẩm Máy giặt và gia dụng khác
• Bấm phím 4 để hỗ trợ sản phẩm di động 
• Cuối cùng là bấm phím 5 để hỗ trợ đại lý.

5.2. Đăng ký qua tin nhắn SMS

Khi muốn bảo hành tủ lạnh Samsung, bạn có thể xem mã số IMEI đằng sau tủ lạnh Sau đó soạn tin nhắn như sau:

• 15 chữ số IMEI sản phẩm, gửi đến tổng đài 6060 (miễn phí).

5.3. Tra cứu bảo hành thông qua Website của hãng

Mọi chiếc tủ lạnh của Samsung đều được kích hoạt bảo hành điện tử ngay sau khi bạn thanh toán mua hàng. Bạn có thể yêu cầu nơi bán kích hoạt bảo hành điện tử và kiểm tra thời gian bảo hành tủ lạnh Samsung thông qua số IMEI/Seri của tủ lạnh. 

Để kiểm tra thời hạn bảo hành,bạn có thể truy cập trang web chính thức của Samsung và chọn nhóm sản phẩm “Điện tử gia dụng”, sau đó nhập số Seri và click “tôi không phải là người máy” và nhấn “kiểm tra”. Trang web sẽ hiển thị thông tin về thời hạn bảo hành mà bạn muốn biết. 

Hoàng Phát vừa chia sẻ cho bạn những trường hợp sẽ được bảo hành cũng như các điều kiện và cách kiểm tra bảo hành tủ lạnh Samsung. Hy vọng, thông qua đây bạn sẽ biết được những trường hợp mà chiếc tủ lạnh của mình sẽ được bảo hành cũng như thời gian bảo hành sản phẩm miễn phí. Nêu, trường hợp tủ lạnh nhà bạn hết thời gian bảo hành mà muốn tìm đến dịch vụ sửa tủ lạnh giá rẻ, uy tín và chuyên nghiệp thì liên hệ ngay Hoàng Phát nhé! 

ĐIỆN LẠNH HOÀNG PHÁT CHUYÊN:

• Sửa chữa lắp đặt máy lạnh tại Quảng Ngãi 
• Thay thế – Đi mới hệ thống ống đồng máy lạnh tại Quảng Ngãi
• Sửa chữa lắp đặt tủ lạnh tại Quảng Ngãi
• Sửa chữa lắp đặt máy giặt tại Quảng Ngãi
• Sửa chữa lắp đặt máy nước nóng tại Quảng Ngãi
• Lắp đặt hệ thống điện nước dân dụng tại Quảng Ngãi
• Cung cấp máy lạnh nội địa Nhật tại Quảng Ngãi
• Sửa chữa lắp đặt tivi tại Quảng Ngãi
• Sửa chữa lắp đặt bếp điện từ tại Quảng Ngãi
• Sửa chữa lắp đặt máy lọc nước tại Quảng Ngãi

Hoàng Phát chuyên cung cấp dịch vụ sửa chữa lắp đặt tủ lạnh của các thương hiệu hàng đầu như: tủ lạnh Panasonic, tủ lạnh Toshiba, tủ lạnh Aqua và Samsung. Chúng tôi cũng cung cấp các dịch vụ sửa tủ lạnh đảm bảo chất lượng và đáng tin cậy. Nếu tủ lạnh của bạn gặp sự cố như hỏng hóc, không hoạt động đúng cách, hay chảy nước, hãy để chúng tôi bảo hành tủ lạnh samsung giúp tủ lạnh luôn vận hành ổn định.

XEM THÊM

• Hoàng Phát – Đơn vị sửa chữa điện, điện lạnh uy tín, giá tốt tại Quảng Ngãi 
• Một số dịch vụ nổi bật tại Hoàng Phát